从亚马逊和沃尔玛的收购看电商发展的裂变

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发布时间:2017-06-18 00:15

  小刀马

  当我们的电商企业还在热衷打造自己的各种“节日”的时候,当然任何一个“节日”的出现都预示着他们又想“放毒”了,因为他们又要以“价格实惠”来“空袭”习惯于买买买和所谓的“捞实惠”的买家的神经了?

  促销来了,快抢?

  更多的时候,我们看到很多买家买回来的东西包装都不拆就扔到了一边,但是在抢购的时候那是一个个跟打了鸡血一样的亢奋,有的人甚至熬夜到零点也要把已经收割到购物车里的物件一个个去支付了,当然那秒杀,秒抢更是有大量的痴迷者乐此不彼,好像真的捡到了多大的便宜,但真正的实用价格和迫切性是不是足够强悍就很难说了。

  其实,很多人是从众心理作祟,没捡到便宜的就算吃亏,这样的想法自然堆积了大量的用户。因此每次集中促销总是会吸引到大量的参与者,于是大佬们每次都可以“骄傲”地宣告我们单位时间段销售额突破了多少,创造了多大的价值,超越了去年的总和等等。一种溢于言表的宣告其实也是在暗示买家的“人傻钱多”吗?

  当然关于价格的问题,我们也多次看到提价再降价的“噱头”。我们关注国内电商发展态势的时候,也在留意国际电商巨头的发展模式和趋势。当然国内的电商其实已经不仅仅局限于电商本身,更多的是大金融背景、大数据背景、生态体系构建等等的发展谋划。还有一种说法是新零售时代,其实对于电商也是如此,新电商时代已经来临;但是,我们的电商平台还是不断地以“节日”促销,价格诱惑来撬动市场,这是一直不变的主旋律。那么国际电商的思路又是什么?

  沃尔玛和亚马逊为何都忙着收购?

  沃尔玛宣布斥资3.1亿美元收购男装电商网站Bonobos,希望继续打造在线时装业务,以期在电子商务领域赶超亚马逊。有意思的是,在沃尔玛宣布的同时,亚马逊也宣布将斥资137亿美元收购全食超市(Whole Foods),使之在食品零售领域获得更多的支撑。

  沃尔玛这次拓展是在一个新的领域,在时装领域,沃尔玛在收购Bonobos之前,还收购了Modcloth,斥资5100万美元收购户外用品零售商Moosejaw,以及7000万美元从IAC手中买下鞋履零售商ShoeBuy,还收购了Hayneedle等等。去年,沃尔玛还斥资30亿美元收购了Jet.com。沃尔玛拨打的算盘是通过ModCloth提供强大的女装品牌,再通过Bonobos提供强大的男装品牌。显然是在自己的品牌范围以及市场细分领域获得更多的品牌影响力。

  可以看出沃尔玛对于实体的内容更在意一些,对于电商业务也开始紧锣密鼓地跟进。不过,这样做或许也会弱化平台的影响力,而更注重本身的品牌影响力和产品辐射力。这和国内电商平台略有不同,当然市场环境或许也不尽相同。甚至和亚马逊也不太一样。不过,二者的收购对象基本都是瞄准为高端用户提供服务的主体。

  对于亚马逊来说,收购就是想要进军规模庞大的食品杂货业务,这个行业在美国市场上的年度销售额在7000亿美元到8000亿美元之间。这一点倒是有点像国内的电商平台,做大而全的品类,进而辐射到更多的人群。但这样做的结果就是亚马逊和沃尔玛的交集将更多,存在的竞争压力也会进一步延伸。这和国内阿里和京东的格局有点类似,在电商市场,永远不会一股独大,但竞争会越来越激烈,因为用户的交叉是必然,对用户抉择会变得摇摆不定。这时候就看各自提供的服务和体验的不同,价格也是一个因素,任何市场的用户对价格都会相对敏感,只是程度不同罢了。

  亚马逊的视野或许更加开阔一些,毕竟在电商支撑之外,亚马逊在云计算、大数据等方面的市场地位也是非同小可的。甚至亚马逊都计划把自己的业务拓展到实体零售领域,这一点和阿里巴巴也非常相似。亚马逊也在逐步建设实体店网络,并且将很大一部分注意力都放在了超市业务上。

  亚马逊也在尝试多种零售概念,并且开设了不需要收银员的便利店,并探索了另一种食品杂货店概念,这种店铺既可为到店顾客提供服务,同时又可作为家庭送货中心。当然我们国内的电商和快递公司是开辟了自己的智能收件柜子来解决最后一公里的问题。对于亚马逊而言,收购了全食超市,可以获得庞大的零售网络,无论是从零售店的数量还是规模来说都是如此。全食超市在美国、加拿大和英国市场上运营着480多家连锁店,上个财年的销售额达到了160亿美元。

  亚马逊和沃尔玛的竞争将进一步深化

  虽然沃尔玛和亚马逊有很多不同,但是随着各自收购的不断延伸,我们发现二者的交集也越来越多,尤其是值得关注的是,亚马逊也开始面向低收入消费者下调会员费,从而在沃尔玛的主要市场上争夺客户。亚马逊将面向占美国人口近20%的低收入消费者推出月费5.99美元的Prime会员服务,价格低于面向其他客户收取的月费10.99美元或年费99美元。低收入消费者是指那些通过申领食品券来获得政府补助的低收入人群。市场对此的解读是,亚马逊Prime会员的降低是为了直接与沃尔玛竞争,因为沃尔玛销售额中有很大部分来自那些获得政府补助的低收入消费者。

  亚马逊Prime是亚马逊为付费会员提供的增值服务,在美国,亚马逊Prime会员享受不限订单重量、种类等限制的“两日送达”,此外还可免费享受亚马逊视频、音乐服务。亚马逊中国去年宣布,亚马逊Prime会员服务正式来华,年费为388元。有意思的是,在今天这个“节日”的时候,亚马逊也开始促销了。今天,亚马逊中国将上线“Prime Day”(会员日)促销活动,联合亚马逊海外购美国、英国及日本等海外站点资源,举办联合让利活动。

  亚马逊和沃尔玛的竞争,其实有时候也是实体超市和电商平台之间的竞争,乃至更大的交集,这对于不同的用户群,或者部分交叉的用户群都是一样的需求。这一点沃尔玛和亚马逊都已经关注到,无论是线上还是线下,都存在着越来越大的交叉,交叉的用户其实也在不停的摇摆中,因为用户的选择是在两个区间,线上和线下都是如此。

  那么如何吸引到更多的用户群?一方面是对服务体验的不同认可,以及由此延伸出来更多的发展机会和用户基础,这是不断提升的地方,我们看到无论是沃尔玛还是亚马逊的收购都是在寻找自己的用户群吸引维度,这是长期努力的方向。另一方面是品牌影响力和塑造力带来的用户“回归”,或者吸引到更多的用户“倒戈”。在这方面,国内的两个电商巨头表现出更多的这种倾向,当然,沃尔玛和亚马逊也是如此,只是他们面对的市场更加庞大,而且表现力更强,甚至对于科技的敏感力也不是一般的企业可以比拟的,比如在云计算布局方面,阿里也在这方面努力,其实何尝不是对亚马逊模式的一种“跟随”?

  我们可以预计的是,未来无论是收购,还是交叉进入,包括更多的实体店的出现,新零售模式的交替迭代,都是对原有传统模式的侵蚀,这是发展的必然。而针对不同市场的应对策略也注定了发展的模式会有差异。只是怎么改变都无法替代的是用户需求转换带来的一种模式变迁。比如从超市到商超,再到无人便利店,从支付到信用卡再到移动支付,一切的转换都是为了改变我们的生活,以及我们生活需求“反哺”模式的创新。这是相对的引导,而能率先做出改变的企业无疑也是极有可能笑到最后的企业,无论是传统还是互联网企业皆是如此。而只在意促销活动构筑短暂的狂欢,其实也是在抹杀迭代的过程,最终的服务体验和应用变迁才是王道。

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